Ngành y tế học Bác

Việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với các phong trào thi đua yêu nước của ngành y tế đã và đang động viên, thu hút được đông đảo cán bộ, công chức, viên chức tham gia.

Bệnh viện đa khoa Thống Nhất nhiều năm nay duy trì được mô hình nụ cười công sở. Trong ảnh: Nhân viên Phòng Công tác xã hội Bệnh viện đa khoa Thống Nhất hướng dẫn bệnh nhân làm thủ tục khám chữa bệnh.

Điều này tạo nên không khí thi đua sôi nổi, rộng khắp, góp phần tích cực vào việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho người dân.

* Nhiều mô hình mới, cách làm hay

Tại Bệnh viện đa khoa Thống Nhất, Đảng ủy bệnh viện chú trọng nhân rộng 2 mô hình học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, đó là: mô hình tuyên dương dưới cờ và nụ cười công sở. 

Nét mới của Bệnh viện đa khoa Thống Nhất là đồng chí Bí thư Đảng ủy, Giám đốc bệnh viện Phạm Văn Dũng đã cụ thể hóa việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với chủ trương đổi mới tinh thần, thái độ phục vụ thành các bài giảng sinh động, dễ nhớ, dễ hiểu, dễ thực hiện.

Trong năm 2017, bệnh viện đã tổ chức tuyên dương và khen thưởng 44 trường hợp kịp thời cấp cứu, điều trị, cứu sống các ca bệnh nặng, nguy kịch; triển khai thành công kỹ thuật cao, nhặt được của rơi trả lại cho người bị mất...

Bác sĩ Phan Văn Huyên, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bệnh viện đa khoa khu vực Long Khánh, cho biết  năm 2017 là năm bệnh viện thực hiện thay đổi tư duy từ tư duy thụ động sang tư duy chủ động. Nhân viên y tế phải tìm đến người bệnh chứ không phải để bệnh nhân tìm đến nhân viên y tế. Bệnh viên lấy bệnh nhân làm trung tâm để xây dựng tất cả các quy trình phục vụ nhằm hướng đến mục tiêu làm hài lòng bệnh nhân, trong đó việc đổi mới phong cách phục vụ được đặt lên hàng đầu.

Theo đó, Bệnh viện đa khoa khu vực Long Khánh đã xây dựng lại khu tiếp đón bệnh nhân rộng rãi, đẹp, sạch sẽ, thân thiện; giải quyết thủ tục hành chính đơn giản, nhanh gọn. Thành lập đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp phục vụ tư vấn, hướng dẫn, giúp đỡ bệnh nhân khám bệnh. Cung cấp các dịch vụ miễn phí cho bệnh nhân và thân nhân khi đến khám bệnh, như: đo huyết áp miễn phí, ghế massage thư giãn, quầy sách báo giải trí…

* Tạo chuyển biến mạnh mẽ

Thầy thuốc nhân dân Huỳnh Minh Hoàn, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Sở Y tế, cho biết thời gian qua việc thực hiện Chỉ thị số 05 của Bộ Chính trị về “Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh” gắn với việc thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” đã được các chi bộ trực thuộc sở cụ thể bằng những việc làm thiết thực.

Nhân viên Bệnh viện đa khoa khu vực Long Khánh hướng dẫn bệnh nhân làm thủ tục khám chữa bệnh. Ảnh: Anh Thư.

Cụ thể như, Chi bộ Văn phòng Sở Y tế lãnh đạo chính quyền đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, hoàn thành triển khai thực hiện một cửa liên thông hiện đại, thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai theo kế hoạch của UBND tỉnh; rút ngắn thời gian giải quyết một số thủ tục hành chính; tổ chức đối thoại giữa lãnh đạo Sở Y tế  với chủ các doanh nghiệp về đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm.

Bên cạnh đó, Chi bộ Trung tâm y tế dự phòng Đồng Nai lãnh đạo, chỉ đạo chính quyền tổ chức nhiều biện pháp chủ động phòng chống dịch bệnh, nhất là đối với sốt xuất huyết, tay chân miệng; chủ động giám sát và xử lý hiệu quả các ổ dịch phát sinh, kịp thời ngăn chặn bệnh do virus Zika.

Chi bộ Trung tâm Phòng chống HIV/AIDS Đồng Nai lãnh đạo chính quyền thực hiện đảm bảo công tác khám và điều trị với tổng số bệnh nhân điều trị ARV đạt 2.944/2.685 (bằng 102,7% kế hoạch năm). Tại 6 điểm cai nghiện ma túy bằng methadone, các bác sĩ, nhân viên phải làm việc ngoài giờ hành chính, kể cả ngày nghỉ thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ, tết…

Những việc làm thiết thực này đã tạo sự chuyển biến rất lớn về phong cách, tinh thần, thái độ phục vụ trong cán bộ, nhân viên ngành y tế. Chính vì vậy mà trong năm 2017, Đảng bộ Sở Y tế chưa có vấn đề bức xúc nổi cộm xảy ra, số ý kiến người dân phản ánh qua đường dây nóng về tinh thần thái độ, phong cách phục vụ cũng giảm hẳn.

Anh Thư